Delivery Order (DO) atau Nota Penghantaran adalah dokumen yang mengiringi barang semasa penghantaran dan membuktikan barang telah diserahkan kepada pelanggan.
Definisi Delivery Order
Delivery Order merupakan:
- Dokumen penghantaran - Mengiringi barang yang dihantar
- Bukti penerimaan - Pelanggan tandatangan sebagai bukti terima
- Senarai barang - Menyenaraikan apa yang dihantar
- Rujukan invois - Asas untuk menyediakan invois
Fungsi Delivery Order
1. Bukti Penghantaran
DO membuktikan:
- Barang telah dihantar
- Pelanggan telah terima
- Tarikh dan masa penghantaran
2. Pengesahan Penerimaan
Pelanggan menandatangani DO untuk:
- Mengesahkan barang diterima
- Menyemak kuantiti betul
- Mencatat sebarang masalah
3. Rujukan untuk Invois
DO digunakan untuk:
- Menyediakan invois
- Mengesahkan apa yang perlu dicaj
- Bukti jika ada pertikaian
4. Kawalan Inventori
DO membantu:
- Merekod barang keluar
- Menjejak penghantaran
- Pengurusan stok
Elemen Delivery Order
| Elemen | Keterangan |
|---|---|
| Maklumat pengirim | Nama syarikat penjual, alamat |
| Maklumat penerima | Nama pelanggan, alamat penghantaran |
| Nombor DO | Nombor unik untuk rujukan |
| Tarikh | Tarikh penghantaran |
| Rujukan PO | Nombor Purchase Order pelanggan |
| Senarai barang | Item yang dihantar |
| Kuantiti | Bilangan setiap item |
| Tandatangan penerima | Bukti barang diterima |
Contoh Delivery Order
================================
XYZ SUPPLIERS SDN BHD
No. 50, Jalan Pembekal
Tel: 03-7777 8888
================================
DELIVERY ORDER
================================
DO No: DO-2026-0289
Tarikh: 25/01/2026
--------------------------------
Pelanggan:
ABC Manufacturing Sdn Bhd
No. 100, Kawasan Perindustrian
PIC: En. Ahmad
Tel: 03-8888 9999
--------------------------------
Rujukan PO: PO-2026-0156
--------------------------------
| No | Item | Qty | Catatan |
|----|--------------|------|-------------|
| 1 | Bahan A | 100 | Penuh |
| 2 | Bahan B | 50 | Penuh |
| 3 | Komponen C | 200 | Penuh |
--------------------------------
Jumlah Item: 3 jenis
Jumlah Unit: 350 unit
--------------------------------
Dihantar oleh: ________________
Nama: _________________________
Tarikh: _______________________
--------------------------------
Diterima oleh: ________________
Nama: _________________________
Jawatan: ______________________
Tarikh/Masa: __________________
Cop Syarikat:
================================
Proses Delivery Order
1. Pelanggan keluarkan PO
↓
2. Penjual sediakan barang
↓
3. Penjual sediakan DO
↓
4. Barang dihantar bersama DO
↓
5. Pelanggan semak barang
↓
6. Pelanggan tandatangan DO
↓
7. Penjual simpan salinan DO bertandatangan
↓
8. Penjual keluarkan Invois
DO vs Dokumen Lain
| Dokumen | Masa | Fungsi |
|---|---|---|
| Purchase Order | Sebelum hantar | Pesanan dari pembeli |
| Delivery Order | Semasa hantar | Bukti penghantaran |
| Invois | Selepas hantar | Permintaan pembayaran |
| Resit | Selepas bayar | Bukti pembayaran |
Jenis Delivery Order
DO Penuh (Full Delivery)
Semua item dalam PO dihantar serentak.
DO Separa (Partial Delivery)
Sebahagian item dihantar dahulu, bakinya kemudian.
DO Langsung (Direct Delivery)
Barang dihantar terus dari kilang/warehouse ke pelanggan akhir.
Apa yang Perlu Disemak
Penerima Perlu Semak:
- Bilangan kotak/pakej - Pastikan sama dengan DO
- Jenis barang - Semak item betul
- Kuantiti - Kira bilangan setiap item
- Keadaan barang - Ada rosak atau tidak
- Berat - Jika berkaitan
Jika Ada Masalah:
- Catat di DO sebelum tandatangan
- Ambil gambar sebagai bukti
- Maklumkan kepada penjual segera
Tips Menguruskan DO
Untuk Penjual
- Sediakan DO tepat - Ikut pesanan
- Guna 3 salinan - Pelanggan, driver, fail
- Dapatkan tandatangan - Bukti penerimaan
- Simpan dengan teratur - Untuk rujukan dan audit
Untuk Pembeli
- Semak sebelum tandatangan - Jangan tandatangan tanpa semak
- Catit masalah - Tulis di DO jika ada isu
- Simpan salinan - Untuk padankan dengan invois
- Maklum segera - Jika ada discrepancy
Selepas Delivery Order
Apabila pelanggan membayar, keluarkan resit sebagai bukti pembayaran.